Regulamin sklepu

Wstęp

1. Sklep internetowy pod adresem www.e-introligator.pl (dalej sklep internetowy) prowadzi firma ELGOŁ-Introligatornia Jan Lenz z siedzibą w Toruniu, przy ul. Słowackiego 8, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Torunia pod nr 61027/10, REGON 871536298, NIP 956-110-68-70 w dalszej części regulaminu zwana ELGOŁ.
2. Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.

Oferowane usługi

1. Sklep internetowy prowadzi następujące usługi:
   • sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.e-introligator.pl, e-maila lub telefonu (sprzedaż internetowa),
   • informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą ELGOŁ.
3. W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT. Do umowy tej mają zastosowanie przepisy "Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".
4. W przypadku rezerwacji umowa zostaje zawarta w sklepie lub siedzibie firmy ELGOŁ  Utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z towarem paragonu fiskalnego lub - na jego życzenie - faktury VAT. Do rezerwacji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
5. Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 3 kroków:
   • wybranie produktów,
   • złożenie zamówienia,
   • odbiór zamówionych produktów i zapłata.
6. Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej lub rezerwacji. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje dwa e-maile: pierwszy jest potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego, drugi zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia i zawarcie umowy (przy sprzedaży internetowej) lub przyjęcie rezerwacji (przy rezerwacji).
7. W szczególnych przypadkach drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem.
8. Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.e-introligator.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
9. Ceny produktów umieszczone na stronie www.e-introligator.pl podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.
10. Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia (krok 2) zamówione produkty są dostępne w magazynie firmy lub u dostawców. 
11. Klient uiszcza cenę za zamówione/zarezerwowane produkty:
    • przy sprzedaży internetowej gotówką w momencie odbioru lub przelewem bankowym przed dostawą,
    • przy rezerwacji gotówką lub przelewem bankowym.

Dostawa

1. Termin realizacji zamówienia:
   • Produkty są wysyłane następnego dnia po wpłynięciu środków na konto firmy lub złożeniu zamówienia na dostawę za pobraniem.
   • W przypadku braku produktów na stanie magazynowym termin może zostać wydłużony po uzgodnieniu tego z klientem w rozmowie telefonicznej lub za pośrednictwem korespondencji e-mailowej.
2. Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub pocztą kurierską albo mogą być odebrane przez Klienta bezpośrednio w siedzibie firmy. Ewentualne opłaty za dostawę produktów są określone w zakładce "Kurierzy".

Gwarancja, Reklamacje i Zwroty

1. Firma ELGOŁ dokłada wszelkich starań aby dostarczyć Klientowi towar o najlepszej jakości, bez wad.
2. W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje należy składać za pośrednictwem e-maila, telefonicznie lub listownie na adres firmy.
3. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu, zgodnie z "Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Zwracany produkt nie może nosić znamion używania, wyposażenie i akcesoria oraz dokumenty sprzedaży i produktu muszą być kompletne. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy, nie podlegają zwrotowi.
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Pozostałe

1. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez firmę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
2. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".
3. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.